📦 Politica de retur – Solideea SRL
1. Dreptul de retur
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate de pe www.solideea.ro în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a invoca un motiv și fără penalități.
2. Condiții de retur
- Produsele trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare sau deteriorare.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
- Produsele personalizate sau cele realizate la comandă nu pot fi returnate.
3. Pașii pentru returnare
- Completează formularul de retur sau trimite-ne un email la contact@solideea.ro cu detaliile comenzii.
- Așteaptă confirmarea noastră de acceptare a returului și instrucțiunile de livrare.
- Trimite produsul către adresa indicată, printr-o firmă de curierat la alegerea ta.
- După recepția și verificarea produsului, îți vom rambursa contravaloarea în maximum 14 zile calendaristice.
4. Costuri de retur
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele sunt defecte sau livrate greșit.
5. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări privind retururile, te rugăm să ne contactezi la contact@solideea.ro.